Política de Privacidade da AgroFlux

A AgroFlux tem por compromisso cuidar da privacidade de seus usuários e agir nos exatos termos da legislação vigente e, em especial, quando se fala de privacidade, conferir integral observância e cumprimento à Lei 13.709 de 14 de agosto de 2018, Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”). Nesse contexto, criou a presente Política de Privacidade, com vistas a informar o usuário acerca da forma de tratamento de seus dados, respeitando-se os princípios da boa-fé, finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade de dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização. Esta Política de Privacidade descreve os dados pessoais que coletamos, como eles são usados, armazenados e compartilhados e os seus direitos em relação a esses dados. Ao aceitar os termos dessa Política de Privacidade, você está ciente de que a controladora dos seus dados pessoais, ou seja, a empresa responsável por tomar as decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais, será a AGROFLUX EQUIPAMENTOS DE CONTROLE AGRÍCOLA LTDA, pessoa jurídica de direito privado, regularmente inscrita no CNPJ sob nº 33.656.730/0001-02. Após a leitura desta Política de Privacidade, se você tiver dúvidas, reclamações, quiser exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais ou se comunicar com a AGROFLUX sobre esse assunto, você pode entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento ou contatar os nossos encarregados guilherme@agroflux.ind.br ou andre@agroflux.ind.br.

1. Aplicação

Esta Política de Privacidade é aplicável a todos os clientes da AGROFLUX EQUIPAMENTOS DE CONTROLE AGRÍCOLA LTDA, no Brasil. Nós coletamos os seus dados pessoais sempre que você:

Usar o aplicativo da AGROFLUX para smartphones, Android e IOS
Contratar ou usar qualquer um dos nossos produtos ou serviços;
Navegar no website do AGROFLUX - agroflux.ind.br
Entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento
Participar de pesquisas realizadas pela AGROFLUX

Esta Política de Privacidade se aplica especificamente aos:

Clientes da AGROFLUX: pessoas naturais que efetivamente contratem, utilizem ou acessem um ou mais serviços ou produtos da AGROFLUX (seja para você mesmo ou para sua pessoa jurídica)
Prospectos da AGROFLUX: pessoas naturais prospectadas pelo AGROFLUX ou que já tenham solicitado a contratação de um dos serviços ou produtos, mas que não tenham se tornado um cliente do AGROFLUX por qualquer motivo.

Esta Política de Privacidade também é aplicável a outras formas de coleta de dados pessoais pela AGROFLUX, que permitem a prestação ou o aprimoramento dos nossos serviços. Por exemplo, podemos coletar informações por meio de parceiros ou relativas às nossas tecnologias. Todas as formas de coleta e os usos dos seus dados pessoais estão descritos nesta Política de Privacidade. As práticas descritas nesta Política de Privacidade só se aplicam ao tratamento dos seus dados pessoais no Brasil e estão sujeitas às leis locais aplicáveis, com destaque para a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou "LGPD") a partir de sua entrada em vigor.

2. Quais dados pessoais são coletados pela AGROFLUX

Ao solicitar, contratar ou usar os produtos ou serviços da AGROFLUX, você nos fornece, e nós coletamos, alguns dados pessoais relacionados a você. Desde o momento em que você interage com a AGROFLUX, nós coletamos os seus dados pessoais. Em alguns casos, você fornece diretamente os seus dados pessoais a AGROFLUX, mas também podemos coletar seus dados de maneira automática.

Além disso, nós também recebemos alguns dados pessoais enviados por parceiros que contratamos para finalidades específicas (como para reforçar nosso controle contra fraudes), para que possamos cumprir com obrigações legais ou com a regulamentação aplicável e outras que serão detalhadas mais adiante. Ao aceitar os termos desta Política de Privacidade, você concorda expressamente em fornecer apenas dados pessoais verdadeiros, atuais e precisos e em não alterar a sua identidade ou seus dados pessoais de qualquer forma no acesso e na utilização dos nossos produtos ou serviços. Você será o único responsável pelas informações falsas, desatualizadas ou imprecisas que fornecer diretamente a AGROFLUX. Esses são os seus dados pessoais tratados pela AGROFLUX, divididos por categorias:

Dados pessoais informados pelo titular

Dados cadastrais, tais como: nome, documentos de identificação, nacionalidade, endereço, data de nascimento, filiação, gênero, entre outros.
Dados de contato, como telefone e e-mail
Empresa em que trabalha
Profissão
Renda declarada e comprovante

Dados pessoais que coletamos de terceiros

(PPE) ou lista de restrição (como, OFAC, CSNU e outras listas internacionais); Dados de navegação e do dispositivo

Dados cadastrais, tais como: nome, filiação, data de nascimento, CPF, número de telefone, endereço, entre outros;
Dados sobre restrições financeiras, tais como: negativações, valores devidos, datas de vencimento, quantidades de consultas, entre outros;
Informações sobre histórico de crédito;
Se você faz parte de alguma lista de Pessoa Politicamente Exposta
Endereço IP do dispositivo móvel utilizado para acessar os serviços ou produtos da AGROFLUX;
Interações realizadas e perfil de uso de sites, blogs e aplicativo da AGROFLUX;
Dados técnicos, como informações de URL, de conexão de rede, do provedor, e do dispositivo
Cookies;
Atributos do dispositivo, tais como ID, sistema operacional, navegador e modelo;
Dados de geolocalização do dispositivo caso você autorize a coleta a partir do seu dispositivo.

Dados pessoais originados do uso dos nossos produtos e serviços

Dados de contratação de nossos produtos e serviços;
Data de convite para se tornar um Cliente da AGROFLUX;
Histórico de atendimento ao cliente Dados públicos
Podemos coletar informações sobre você que estejam disponíveis publicamente ou que foram tornadas públicas por você;
Informações sobre menções ou interações com a AGROFLUX;
Depoimentos referentes a AGROFLUX postados em perfis e páginas nas redes sociais, juntamente com seu nome e imagem

(incluindo fotos de perfil).

3. Como a Agroflux usa seus dados pessoais

A Agroflux utiliza os seus dados pessoais para poder prestar um serviço de alta qualidade e oferecer os melhores produtos a você. Detalhamos a seguir as finalidades para as quais utilizamos os seus dados pessoais: Dados pessoais informados pelo titular Finalidades:

Prestação dos serviços e oferecimento dos produtos contratados;
Identificação, autenticação e verificação de requisitos para contratação dos serviços e produtos da Agroflux;
Atendimento de solicitações e dúvidas
Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, ou outros meios de comunicação, inclusive para envio de notificações de uso dos serviços da Agroflux;
Envio de WOW (um presente, uma carta ou um mimo que pode ser enviada quando há uma conexão entre cliente e o atendimento da Agroflux);
Aprimoramento dos serviços prestados pela Agroflux, inclusive com o cruzamento de informações sobre produtos contratados por pessoa física e por pessoa jurídica para oferecimento de novos produtos e serviços;
Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços, ou de nossos parceiros, inclusive com viabilização de ofertas e envio de informações sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com você;
Consultas sobre suas informações na base de dados do Sistema de Informações de Crédito (SCR), mediante a obtenção do seu consentimento com esse uso;
Reavaliações periódicas sobre a elegibilidade para ser um cliente da Agroflux, possibilitando o eventual convite proativo a prospectos;
Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança;
Exercício regular de direitos da Agroflux, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário;
Colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

Dados pessoais que coletamos de terceiros Finalidades:

Melhoria de nossos produtos e serviços;
Marketing, prospecção, pesquisas de mercado e de opinião;
Reavaliações periódicas sobre a elegibilidade para ser um cliente da Agroflux, possibilitando o eventual convite proativo a prospectos;
Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança.

Dados de navegação e do dispositivo Finalidades:

Prestação dos serviços, oferecimento dos produtos contratados e aperfeiçoamento do uso e experiência com o aplicativo da Agroflux;
Operacionalização de novos produtos e serviços;
Recomendação de novos serviços, produtos ou funcionalidades do aplicativo, inclusive serviços de parceiros que possam te interessar;
Exibição de publicidade, seja no nosso site, redes sociais ou em sites de terceiros;
Geração de estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento no uso dos produtos ou serviços;
Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança;
Exercício regular de direitos da Agroflux, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário;
Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

Dados pessoais originados do uso dos nossos produtos e serviços Finalidades:

Prestação dos serviços e oferecimento dos produtos contratados;
Autenticação de transações, atendimento e suporte ao cliente;
Aprimoramento dos serviços prestados pelo Agroflux, inclusive com o cruzamento de informações sobre produtos contratados por pessoa física e por pessoa jurídica para oferecimento de novos produtos e serviços;
Desenvolvimento de novos produtos e serviços a serem oferecidos por empresas do Agroflux e geração de conhecimento para inovação ou desenvolvimento de novos produtos;
Testes para aprimoramento dos modelos e serviços e produtos do Agroflux;
Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços, ou de nossos parceiros, inclusive com viabilização de ofertas e envio de informações sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com você;
Envio de WOW (um presente, uma carta ou um mimo que pode ser enviada quando há uma conexão entre cliente e o atendimento do Agroflux);
Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança e monitoramento de uso e performance dos serviços e produtos do Agroflux;
Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes e garantia da segurança dos clientes do Agroflux;
Exercício regular de direitos do Agroflux, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário;
Colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória Dados públicos Finalidades:
Divulgação dos produtos e serviços prestados pelo Agroflux em redes sociais, websites, aplicativos ou materiais institucionais e publicitários;
Envio de WOW (um presente, uma carta ou um mimo que pode ser enviada quando há uma conexão entre cliente e o atendimento do Agroflux);
Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes e garantia da segurança dos clientes do Agroflux;
Exercício regular de direitos do Agroflux;
Cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias impostas ao

Agroflux, incluindo normas de Conheça seu Cliente e outras

4. Compartilhamento de dados pessoais

A Agroflux poderá compartilhar os seus dados caso você solicite. O compartilhamento dos seus dados também poderá ser feito com autoridades e órgãos reguladores para diferentes finalidades, quando necessário. Sempre que efetuado, o compartilhamento de dados será realizado dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios e de acordo com o que autoriza a legislação aplicável. A Agroflux poderá compartilhar dados com terceiros apenas para fins de pesquisa, publicação e estudos, sempre observando a anonimização de dados.

Autoridades e órgãos reguladores Finalidades do compartilhamento:

Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes e garantia da segurança dos clientes da Agroflux;
Exercício regular de direitos da Agroflux, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário;
Cumprimento de ordem judicial, atendimento de solicitação de autoridade competente ou órgão fiscalizador;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória. Mediante sua solicitação Finalidades do compartilhamento:
Garantir a transparência na nossa relação com você;
Envio de notificações não obrigatórias por e-mails, push, WhatsApp e SMS.

5. Retenção e exclusão dos seus dados pessoais

Enquanto você for um Cliente ou Prospecto da Agroflux, durante o uso dos nossos produtos e serviços e por todo o período em que a Agroflux armazenar seus dados pessoais, eles serão mantidos em ambiente seguro e controlado. Quando aplicável, e mesmo após o cancelamento ou finalização da prestação de serviços pela Agroflux, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional de tempo para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da Agroflux ou também pelo prazo necessário de acordo com a base legal que justifique a retenção dos dados. Por exemplo, podemos armazenar seus dados para preservar nossos direitos em ações judiciais.

6. Seus direitos como titular de dados pessoais

A partir da entrada em vigor da LGPD, você, como titular de dados pessoais, pode exercer seus direitos frente aos controladores dos seus dados pessoais.

Nós disponibilizamos os mecanismos detalhados abaixo para que você entenda de forma clara e transparente como exercer seus direitos e nossa equipe estará pronta para atender eventuais solicitações. Elencamos abaixo quais são esses direitos: Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais O fato de você ser Cliente da Agroflux já significa que nós fazemos o tratamento dos seus dados pessoais, mesmo que esse tratamento seja, entre outros, o armazenamento de dados pessoais em ambiente seguro e controlado.

Você pode solicitar a Agroflux que confirme se realiza o tratamento dos seus dados pessoais. Acesso aos dados pessoais Você pode solicitar que a Agroflux informe e forneça os dados pessoais que possui em relação a você. Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados Se você verificar que os seus dados pessoais estão incompletos, inexatos ou desatualizados, você pode pedir a correção ou complementação a Agroflux. Para isso, caso não seja possível realizar a alteração pelo próprio aplicativo a Agroflux, você precisará enviar um documento que comprove a forma correta e atual do dado pessoal. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD Caso qualquer dado pessoal seja tratado de forma desnecessária, em excesso para a finalidade a que se destina ou em desconformidade com a LGPD, você pode solicitar que a Agroflux anonimize, bloqueie ou elimine esses dados, desde que fique efetivamente constatado o excesso, a falta de necessidade ou a desconformidade com a lei.

Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento Caso você tenha dado o consentimento para tratamento dos seus dados pessoais para finalidades específicas (e não necessárias para a prestação dos nossos serviços ou entrega dos nossos produtos), você poderá solicitar a eliminação desses dados pessoais, como por exemplo, dados pessoais obtidos a partir da sua geolocalização para indicação do local onde foram utilizados os produtos ou prestação de serviços da Agroflux.

Informação das empresas com as quais a Agroflux compartilhou ou das quais recebeu seus dados pessoais Você pode solicitar que a Agroflux informe com quais terceiros compartilhou ou de quem recebeu seus dados pessoais. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa Caso seu consentimento seja necessário para acessar ou usar determinado produto ou serviço, você pode pedir que a Agroflux esclareça se é possível fornecer esse produto ou prestar esse serviço sem o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, ou quais são as consequências de não fornecer o consentimento para este caso. Revogação do consentimento Caso você tenha dado o seu consentimento para tratamento dos seus dados pessoais, você pode solicitar a revogação desta autorização. A revogação do consentimento pode resultar na impossibilidade de uso de algumas funcionalidades do aplicativo, ou até mesmo no encerramento dos serviços prestados, mas não impede o uso de (i) dados anonimizados; e (ii) dados cujo tratamento esteja baseado em outra hipótese legal prevista na LGPD. Decisões automatizadas Você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses e a indicação dos critérios utilizados para essas decisões. Por motivos de segredo de negócio, proteção de informações confidenciais e preservação da concorrência, a Agroflux não informa a forma de funcionamento desses sistemas automatizados. Portabilidade e direito de petição Quando regulamentado o direito de portabilidade pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), você poderá solicitar a Agroflux a portabilidade dos seus dados pessoais a outro prestador de serviços. Além disso, com a constituição da ANPD, você terá também o direito de peticionar em relação aos seus dados perante a autoridade nacional. Caso você deseje exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento ou contatar os nossos encarregados guilherme@agroflux.ind.br ou andre@agroflux.ind.br. Para efetivarmos os seus direitos, podemos solicitar comprovação da sua identidade, como medida de segurança e prevenção à fraude e crimes. Você poderá exercer os direitos descritos nesse capítulo 6 a partir da data em que a LGPD entrar em vigor.

7. Registro de atividades

Podemos registrar as atividades que você realiza quando utiliza nosso aplicativo ou site, criando, quando possível e aplicável, logs (registros de atividades efetuadas nos sites e aplicativos e serviços) que conterão: o endereço IP, acesso e ações realizadas por você no serviço disponibilizado, data e hora de cada ação realizada e informações sobre o dispositivo utilizado, tais como a versão de sistema operacional, navegador e geolocalização. Também podemos utilizar certas tecnologias, próprias ou de terceiros, de monitoramento das atividades realizadas enquanto você acessa nossos sites e aplicativos.

8. Transferência internacional de dados pessoais

Alguns de seus dados pessoais, ou todos eles, poderão ser transferidos para o exterior, por exemplo quando são armazenados pela Agroflux em servidores de computação em nuvem localizados fora do Brasil. Para isso, a Agroflux observa todos os requerimentos estabelecidos pela legislação vigente e adota as melhores práticas de segurança e privacidade para garantir a integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais.

9. Medidas de segurança

a Agroflux usa diversos tipos de medidas de segurança para garantir a integridade de seus dados pessoais, como padrões de segurança de informação praticados pela indústria quando coleta e armazena dados pessoais. Os dados pessoais podem, ainda, ser armazenados por meios de outras tecnologias que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento de nossos serviços e segurança. Tratamos a segurança dos seus dados pessoais com o máximo de cuidado, utilizando padrões e melhores práticas adotados no mercado. práticas de segurança, dentre elas:

Backup diário da base de dados com opção de restauração dos dados (point-in-time recovery)
Backup de arquivos de clientes através da ferramenta do serviço de hospedagem (é feita uma cópia semanal da máquina com opção de point-in-time recovery)
Monitoramento contínuo do ambiente de produção através da ferramenta NetData Monitoring Tool, e também através da dashboard do serviço de hospedagem.

Recomendamos ainda que você nunca compartilhe sua senha com ninguém, ela é pessoal e intransferível, e sempre tome cuidado ao postar seus dados pessoais em redes sociais ou qualquer outro ambiente público.

10. Consentimento

Ao longo desta Política de Privacidade, informamos que alguns dados pessoais somente serão coletados pela Agroflux com o seu consentimento. Da mesma forma, esses dados pessoais somente poderão ser tratados mediante autorização e para as finalidades descritas. Essas informações estão, principalmente, nos capítulos 2 e 3 da Política. Ao ler esta Política de Privacidade e clicar, ao final, em "Eu li, estou ciente das condições de tratamento dos meus dados pessoais e forneço meu consentimento, quando aplicável, conforme descrito nesta Política de Privacidade.", você consente com o tratamento dos dados pessoais nas formas aqui indicadas. Vale lembrar que o tratamento de seus dados pessoais é condição necessária para que possamos prestar nossos serviços e entregar nossos produtos para você. Caso você tenha dúvidas sobre qualquer um dos termos explicados aqui, estamos à disposição em nossos canais de atendimento para ajudá-lo.

11. Alterações a essa Política de Privacidade

A Agroflux poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer tempo. Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser divulgada no nosso site ou enviada por e-mail pra você. Prezamos sempre pela transparência: toda vez que uma alteração relevante for feita, nós enviaremos um comunicado a você indicando a nova versão vigente. Ao continuar a usar nossos produtos e serviços após uma alteração na Política de Privacidade, você estará concordando com as novas condições – mas você sempre pode manifestar a sua discordância por meio dos nossos canais de atendimento, se for o caso. Nas hipóteses em que as alterações a esta Política de Privacidade resultarem em mudanças nas práticas de tratamento de dados pessoais que dependam do seu consentimento (veja o item 10 acima), solicitaremos o seu consentimento com os novos termos da Política de Privacidade em relação ao tratamento de dados e finalidades indicados.

12. Fale Conosco

Segundo a Lei nº 13.709/2018, A agroflux é considerada o “Controlador” dos seus dados pessoais. Se após a leitura desta Política de Privacidade você ainda tiver qualquer dúvida, ou por qualquer razão precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus dados pessoais, você pode contatar os nossos encarregados guilherme@agroflux.ind.br ou andre@agroflux.ind.br Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais.